Política de Privacidade

A NoteOCR Inc. é o controlador de dados responsável por seus dados pessoais. Somos uma empresa de tecnologia constituída sob a lei suíça e sediada em Zug, Suíça. Nossos Serviços incluem uma plataforma OCR de caligrafia baseada em IA, um editor de documentos em nuvem e uma API para desenvolvedores. Se você tiver dúvidas sobre como lidamos com seus dados pessoais, pode entrar em contato com nosso ponto de contato de proteção de dados em support@noteocr.com. Estamos comprometidos em lidar com seus dados de forma transparente, legal e com o nível de cuidado que eles merecem.

Usamos seus dados pessoais apenas para os fins para os quais foram coletados, com as seguintes bases legais: (a) Execução de Contrato, para criar e gerenciar sua conta, processar seus créditos de página, executar conversões de documentos e fornecer os Serviços que você comprou; (b) Interesses Legítimos, para prevenir fraudes, manter a segurança da plataforma, resolver problemas técnicos e gerar análises agregadas que nos ajudam a melhorar o produto; (c) Obrigação Legal, para cumprir com os requisitos fiscais, contábeis e regulatórios aplicáveis na Suíça e na UE; (d) Consentimento, para enviar atualizações opcionais de produtos e anúncios de recursos por e-mail, que você pode retirar a qualquer momento. Nunca vendemos seus dados pessoais ou os usamos para fins publicitários. Não compartilhamos seus dados com corretores de dados, redes de anúncios ou terceiros para perfis comerciais.

Usamos um conjunto mínimo de cookies e tecnologias semelhantes para operar e melhorar nossos Serviços. Os Cookies Estritamente Necessários são essenciais para autenticar sua sessão e mantê-lo conectado, e não podem ser desativados. Os Cookies Funcionais lembram suas preferências, como idioma e tema. Os Cookies de Análise (opcionais) nos ajudam a entender como as páginas são usadas em um nível agregado para que possamos melhorar o produto. Usamos análises que respeitam a privacidade e não implementamos cookies de publicidade de terceiros ou pixels de rastreamento entre sites de qualquer tipo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou em nosso banner de cookies na plataforma. Desativar cookies opcionais não afetará sua capacidade de usar os Serviços principais.

Compartilhamos dados pessoais com um conjunto limitado de provedores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação de nossa plataforma, e apenas na medida do necessário. Eles incluem: (a) Stripe, processamento de pagamentos, sujeito à conformidade com PCI-DSS; (b) Google OAuth, autenticação de login opcional; (c) Provedores de Infraestrutura de Nuvem, armazenamento e computação de servidores criptografados, disponíveis nas regiões US-East (N. Virginia), EU (Frankfurt) e APAC (Cingapura); (d) Entrega de E-mail, serviços de e-mail transacional e de notificação. Todos os processadores de terceiros estão vinculados por acordos de processamento de dados (DPAs) que os proíbem de usar seus dados para qualquer finalidade que não seja o serviço que eles nos prestam. Não transferimos dados pessoais a terceiros para marketing, definição de perfis ou qualquer finalidade comercial além da operação dos Serviços.

O NoteOCR está sediado na Suíça, que a Comissão Europeia reconhece como fornecendo um nível adequado de proteção de dados. Quando transferimos dados pessoais para provedores de serviços operando fora do EEE ou da Suíça (por exemplo, infraestrutura de nuvem nos EUA ou APAC), contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia ou mecanismos de transferência equivalentes para garantir que seus dados recebam o mesmo nível de proteção que teriam no EEE. Você pode selecionar sua região de processamento de dados preferida (UE, EUA ou APAC) nas configurações da sua conta. Por padrão, as novas contas são atribuídas à região da UE (Frankfurt).

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. As Informações da Conta são retidas pela duração de sua conta e por até 90 dias após o encerramento da conta para permitir a recuperação ou resolução de disputas, após o que são permanentemente excluídas. Os arquivos de origem processados são excluídos automaticamente após a conclusão da conversão. Os documentos armazenados em sua biblioteca NoteOCR são retidos até você excluí-los ou encerrar sua conta. Os registros de pagamentos e transações são retidos por 7 anos em conformidade com os regulamentos fiscais suíços e da UE. As comunicações de suporte são retidas por até 3 anos. Dados de análise anonimizados e agregados podem ser retidos indefinidamente, pois não identificam nenhum indivíduo.

O NoteOCR não é direcionado a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Usuários entre 13 e 18 anos devem ter o consentimento dos pais ou responsáveis antes de usar nossos Serviços, conforme declarado em nossos Termos de Serviço. Se você for pai/mãe ou responsável e acreditar que seu filho forneceu dados pessoais ao NoteOCR sem o seu consentimento, entre em contato conosco em support@noteocr.com. Iremos investigar e excluir imediatamente quaisquer dados do tipo. Não veiculamos intencionalmente conteúdo personalizado ou publicidade para menores.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou por outros motivos operacionais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos os usuários registrados por e-mail e atualizaremos a data de 'Última atualização' na parte superior desta página. Também podemos exibir um banner dentro da plataforma para chamar a atenção para mudanças significativas. O uso contínuo dos Serviços após a data de vigência de qualquer Política de Privacidade revisada constitui sua aceitação dessas alterações. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente. Versões anteriores desta política estão disponíveis mediante solicitação.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações em relação a esta Política de Privacidade ou à maneira como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco. Estamos comprometidos em resolver todas as dúvidas relacionadas à privacidade de forma rápida e de boa fé. Você também tem o direito de encaminhar preocupações não resolvidas a uma autoridade supervisora. Na Suíça, este é o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC). No Brasil, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na UE, você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados em seu estado membro.