Politique de confidentialité

NoteOCR Inc. est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes une entreprise technologique constituée selon le droit suisse et dont le siège est à Zoug, en Suisse. Nos Services comprennent une plateforme OCR d'écriture manuscrite basée sur l'IA, un éditeur de documents cloud et une API développeur. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter notre point de contact pour la protection des données à support@noteocr.com. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, légale et avec l'attention qu'elles méritent.

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sur les bases légales suivantes : (a) Exécution d'un contrat, pour créer et gérer votre compte, traiter vos crédits de page, exécuter des conversions de documents et fournir les Services que vous avez achetés ; (b) Intérêts légitimes, pour prévenir la fraude, maintenir la sécurité de la plateforme, résoudre des problèmes techniques et générer des analyses agrégées qui nous aident à améliorer le produit ; (c) Obligation légale, pour se conformer aux exigences fiscales, comptables et réglementaires applicables en Suisse et dans l'UE ; (d) Consentement, pour envoyer des mises à jour facultatives de produits et des annonces de fonctionnalités par e-mail, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous ne vendons jamais vos données personnelles ni ne les utilisons à des fins publicitaires. Nous ne partageons pas vos données avec des courtiers en données, des réseaux publicitaires ou des tiers à des fins de profilage commercial.

Nous utilisons un ensemble minimal de cookies et de technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer nos Services. Les Cookies strictement nécessaires sont essentiels pour authentifier votre session et vous garder connecté, ceux-ci ne peuvent pas être désactivés. Les Cookies fonctionnels mémorisent vos préférences telles que la langue et le thème. Les Cookies d'analyse (facultatifs) nous aident à comprendre comment les pages sont utilisées à un niveau agrégé afin d'améliorer le produit. Nous utilisons des analyses respectueuses de la vie privée et ne déployons aucun cookie publicitaire tiers ni pixel de suivi intersites d'aucune sorte. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies sur la plateforme. La désactivation des cookies facultatifs n'affectera pas votre capacité à utiliser les Services de base.

Nous partageons des données personnelles avec un ensemble limité de prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, et uniquement dans la mesure nécessaire. Ceux-ci incluent : (a) Stripe, traitement des paiements, soumis à la conformité PCI-DSS ; (b) Google OAuth, authentification de connexion facultative ; (c) Fournisseurs d'infrastructure cloud, stockage de serveurs et calcul chiffrés, disponibles dans les régions US-East (Virginie), EU (Francfort) et APAC (Singapour) ; (d) Livraison d'e-mails, services d'e-mails transactionnels et de notification. Tous les processeurs tiers sont liés par des accords de traitement de données (DPA) qui leur interdisent d'utiliser vos données à d'autres fins que le service qu'ils nous fournissent. Nous ne transférons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing, de profilage ou à des fins commerciales au-delà du fonctionnement des Services.

NoteOCR a son siège en Suisse, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau adéquat de protection des données. Lorsque nous transférons des données personnelles à des prestataires de services opérant en dehors de l'EEE ou de la Suisse (par exemple, infrastructure cloud aux États-Unis ou dans la région APAC), nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou des mécanismes de transfert équivalents pour garantir que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'EEE. Vous pouvez sélectionner votre région de traitement de données préférée (UE, États-Unis ou APAC) dans les paramètres de votre compte. Par défaut, les nouveaux comptes sont assignés à la région de l'UE (Francfort).

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les informations de compte sont conservées pour la durée de votre compte et jusqu'à 90 jours après la fermeture du compte pour permettre la récupération ou la résolution de litiges, après quoi elles sont définitivement supprimées. Les fichiers sources traités sont supprimés automatiquement à la fin de la conversion. Les documents stockés dans votre bibliothèque NoteOCR sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte. Les enregistrements de paiement et de transaction sont conservés pendant 7 ans conformément à la réglementation fiscale suisse et européenne. Les communications d'assistance sont conservées jusqu'à 3 ans. Les données analytiques anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment car elles n'identifient aucun individu.

NoteOCR ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou de leur tuteur avant d'utiliser nos Services, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a fourni des données personnelles à NoteOCR sans votre consentement, veuillez nous contacter à support@noteocr.com. Nous enquêterons rapidement et supprimerons ces données. Nous ne diffusons pas sciemment de contenu personnalisé ou de publicité aux mineurs.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques, technologies, exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Lorsque nous apportons des modifications matérielles, nous en informerons les utilisateurs inscrits par e-mail et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous pouvons également afficher une bannière sur la plateforme pour attirer l'attention sur des changements importants. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de toute Politique de confidentialité révisée constitue votre acceptation de ces modifications. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement. Les versions précédentes de cette politique sont disponibles sur demande.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à résoudre toutes les demandes liées à la vie privée rapidement et de bonne foi. Vous avez également le droit de faire remonter des problèmes non résolus à une autorité de contrôle. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l'UE, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre État membre.